让谁“滚出去”？
5月6日，农夫山泉在北京就“标准门”问题召开新闻发布会，发布会现场农夫山泉与《京华时报》矛盾频出、针锋相对，农夫山泉董事长、总裁钟睒睒的现场发言屡被打断，整场发布会演变成农夫山泉与京华时报互掐的战场。最后，京华时报记者站起来将要反驳时，甚至遭遇农夫山泉内部员工高喊“滚出去”的尴尬局面。
所谓“标准门”，即农夫山泉被曝光“农夫山泉在广东河源生产采用浙江地标”，社会舆论媒体纷纷质疑“农夫山泉在北京、广东等地均有工厂，统一采用浙江省地方标准生产是否合规？”虽然，事后农夫山泉在新闻发布会上对此事件进行澄清说明。可经此一事，农夫山泉的名誉已经受到重创。
再来看农夫山泉在此事件上的公关处理，可以说很失败。当“标准门”被曝光后，农夫山泉做出的回应是，在全国数百家传统媒体、网媒“卖广告”谩骂，这种行为是非常不理性的。为一时意气之争，而将负面事件越炒越热。作为企业，第一要务应该稳定消费者的心，想办法打消消费者心中的疑虑才是重点。在发布会现场，居然对记者无礼，这也是对企业形象的自伤。一个知名企业的危机公关能力，也从侧面反映了这个企业的综合实力。
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以上新闻，由北斗制冷提供，山东省北斗制冷设备有限公司专业从事压力容器、冷风机、冷凝器、冷库门、风幕机等制冷设备的研制生产。联系电话： 15318010129
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